Shipping policy
سياسة الشحن
شحن سريع وموثوق
نحن في NORCHA ملتزمون بتوفير شحن سريع وموثوق لضمان استلام مشترياتك في أسرع وقت ممكن. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
#### خيارات الشحن
1. **التوصيل في نفس اليوم**
- الطلبات المقدمة قبل الساعة 12:00 سيتم تسليمها في نفس اليوم.
- يتوفر التوصيل في نفس اليوم للدار البيضاء ومراكش والمناطق.
2. **التوصيل في اليوم التالي**
- الطلبات المقدمة بعد الساعة 12:00 سيتم تسليمها في اليوم التالي.
- هذه الخدمة متاحة لجميع المدن.
3. **التوصيل القياسي (حتى 48 ساعة)**
- سيتم تسليم جميع الطلبات الأخرى في غضون 48 ساعة كحد أقصى.
- هذا الخيار متاح على مستوى البلاد.
#### تفاصيل التوصيل
- **وقت المعالجة:** تتم معالجة الطلبات فور استلامها لضمان التسليم الفوري.
- **رسوم الشحن:** يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على خيار التسليم المحدد والوجهة.
#### الدفع عند الاستلام (COD)
نقدم خدمة الدفع عند الاستلام (COD) لراحتك:
1. **التوافر:** الدفع عند الاستلام متاح لجميع خيارات التسليم.
2. **الدفع:** يمكنك دفع ثمن مشترياتك نقدًا في وقت التسليم. سيوفر شريك التسليم لدينا إيصال الدفع عند التسليم.
3. **التحقق من عملية الشراء:** نشجعك على التحقق من عملية الشراء عند التسليم قبل إجراء الدفع. في حالة وجود أي مشكلات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الفور.
#### شروط التسليم
- **محاولات التسليم:** سيبذل شريك التسليم لدينا ثلاث محاولات تسليم لتسليم طلبك. إذا فشل التسليم بعد هذه المحاولات، فسيتم إرجاع الطلب إلينا وسنتصل بك لإعادة جدولة التسليم.
- **معلومات الاتصال:** يرجى التأكد من دقة معلومات الاتصال الخاصة بك وعنوان التسليم لتجنب أي تأخيرات.
#### دعم العملاء
- إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلبك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الرقم 0663138213. نحن هنا لمساعدتك!
نشكرك على التسوق مع irranova. نحن نقدر عملك ونسعى جاهدين لتزويدك بأفضل تجربة تسوق.